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COMPAÑÍA: SMARTTEA DETOX S.A.S.
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COMPAÑÍA: SMARTTEA DETOX S.A.S.
MARCO LEGAL: Artículo 50 de la Ley 1480 de 2011.
- Cobertura y Aliados Logísticos
SMARTTEA DETOX S.A.S. realiza despachos y entregas de sus productos (cajas, sobres y sachets) en todo el territorio de la República de Colombia, sujeto a la cobertura geográfica de las empresas de mensajería y transporte terrestre aliadas con las que operamos de forma externa.
- Tiempos Estimados de Entrega
Ciudades Principales: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago en nuestra plataforma.
Ciudades Secundarias, Trayectos Especiales o Zonas Rurales: El tiempo estimado de entrega podrá extenderse de 6 a 10 días hábiles dependiendo del destino.
Nota Legal: De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, el plazo máximo legal para entregar cualquier pedido en Colombia es de treinta (30) días calendario. De presentarse un caso fortuito, fuerza mayor, problemas en las vías de transporte nacional o paros de transporte que retrasen la entrega, se le notificará de inmediato al consumidor.
- Responsabilidad sobre la Información de Envío
El consumidor es el único responsable de registrar de forma exacta, completa y verídica la dirección de entrega de su pedido. SMARTTEA DETOX S.A.S. no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas erróneas causadas por direcciones incorrectas o incompletas suministradas por el cliente. De generarse costos adicionales por reenvío debido a este motivo, estos deberán ser asumidos en su totalidad por el consumidor antes del despacho del producto.
- Recepción del Pedido
Cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección de entrega especificada por el cliente estará facultada para recibir el pedido. Al momento de la entrega, se recomienda al receptor verificar visualmente que el empaque externo (caja o bolsa de mensajería) no presente signos de apertura, rupturas o humedad antes de firmar la guía de entrega de la transportadora.
- POLÍTICA DE COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN
COMPAÑÍA: SMARTTEA DETOX S.A.S.
MARCO LEGAL: Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
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